آخر تحديث: يونيو 2026
اسمك وبريدك، والتفاصيل التي تُدخلها لإنشاء كتاب، وصورةً واحدة فقط إن اخترت إضافتها لرسم شخصية.
إذا طلبت كتابًا مطبوعًا فإننا نجمع أيضًا عنوان التوصيل ورقم هاتف، لأنّ شركة الشحن لا تستطيع التسليم بدونهما. وفي كثير من دول الخليج يكون الهاتف هو ما يوصل الطرد فعلًا إلى الباب. ونحتفظ ببيانات التوصيل هذه ستة أشهر بعد تسليم كتابك، ثم تُحذف تلقائيًا. أمّا سجلّ الطلب نفسه (رقمه المرجعي وتاريخه وما طلبته وبلد الوجهة) فيُحفظ ثمانية عشر شهرًا لأنّ مزوّدي الدفع لدينا يشترطون ذلك، وهذا السجلّ لا يدلّ عليك.
تُرفع الصور عبر اتصالٍ مشفّر (HTTPS)، وتُستخدم فقط لإنشاء كتابك، ولا تُستخدم أبدًا لتدريب الذكاء الاصطناعي، ولا تُباع، وتُحذف بعد اكتمال كتابك وتسليمه إليك.
لإنشاء كتبك وتسليمها، ومعالجة الطلبات، وتقديم الدعم، وإرسال التحديثات التي تطلبها. لا نبيع بياناتك. وملفّ الكتاب الذي تشتريه مخصّصٌ لك: لا يُطبع على صفحاته أيّ شيء إضافي، وتُسجَّل في خصائص الملف بيانات المشتري ورقم الطلب، حتى يمكن ردّ أيّ نسخةٍ متداولة إلى طلبها الأصلي.
نُحصي زيارات صفحاتنا العامة لنعرف الحكايات التي تبحث عنها العائلات. نستخدم Umami ونشغّله على خادمنا الخاص: فهو لا يستخدم أيّ ملفات تعريف ارتباط، ولا يتتبّعك عبر المواقع الأخرى، ولا يخزّن أيّ بيانات شخصية. يسجّل فقط الصفحة التي زرتها، والموقع الذي أتيت منه، والدولة ونوع الجهاز المستنتَجين من اتصالك. ولا يُرسَل شيء إلى أيّ شبكة إعلانات، ولا يوجد ما يُباع أو يُشارَك. وقد اخترنا عن قصد ألّا نقيس أي شيء داخل كتابٍ اشتريته: ما تقرأه عائلتك يخصّها وحدها.
نستعين بمزوّدي خدماتٍ موثوقين (للدفع والاستضافة والطباعة) لتنفيذ طلبك فقط، وهم ملزَمون بموجب اتفاقيات سرّية. وفي حالة الكتاب المطبوع نعطي شركة الشحن اسمك وعنوان التوصيل ورقم هاتفك كي يصلك الطرد، وتُخبرنا الشركة بموعد التسليم. وشركات الشحن خارج سيطرتنا وتتعامل مع هذه المعلومات وفق شروطها الخاصة.
الدفع. تُعالَج مدفوعات البطاقات عبر مزوّدي الدفع لدينا: باي موب، وسترايب لبعض الطلبات. عند الدفع يتلقّى المزوّد ما يلزم لمعالجة العملية، مثل المبلغ والعملة وبريدك الإلكتروني. أمّا رقم بطاقتك فيذهب مباشرةً إلى مزوّد الدفع عبر اتصالٍ مشفّر ولا يصل إلى خوادمنا أبدًا. وقد يعالج المزوّد هذه المعلومات داخل البلد الذي تدفع منه أو خارجه بحسب ما يتطلّبه إتمام الدفع وتأمينه.
يمكنك الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها في أيّ وقت. راسِلنا على support@habkabook.com وسنساعدك.
حدٌّ واحد صريح على الحذف. عندما تطلب حذف بياناتك نزيل كلّ ما يدلّ عليك: اسمك وبريدك وهاتفك وعنوان التوصيل وأيّ صورة. أمّا ما لا يمكننا إزالته فهو سجلّ حدوث الطلب فقط: رقمه المرجعي وتاريخه وما طُلب وبلد الوجهة. فمزوّدو الدفع لدينا يُلزموننا بحفظه ثمانية عشر شهرًا، ويجيز القانون حفظه لهذا الغرض. وهذا السجلّ لا يذكر اسمك، ولا نستخدمه لأي غرض آخر.
أسئلة عن الخصوصية؟ تواصل مع حبكة بوك على support@habkabook.com.